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冠力访谈

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冠力访谈 | 今天的“C位”留给他们(内含用胶技术干货!)

文章出处: 人气: 发表时间:2021-05-11 09:42:55


严谨细致的测试

成千累万的数据

不计其数的报告

只是他们工作的一部分

 

他们不仅在各类测试器材中穿梭

还时常奔波在外

前往客户生产车间指导用胶操作

站在客户培训室讲解用胶规范

 

他们就是

冠力胶业的技术部同事

       2020年12月9日上午,冠力访谈小分队对冠力技术部副经理郑学聪进行采访。

        接下来我们一起来了解冠力胶业这个万能的部门。

承担技术服务重任 坚持客户第一 团队至上

冠力胶业作为一家专业为纸品包装行业提供胶黏剂产品和服务的企业,不仅重视自身产品质量,而且注重为客户提供优质、高效的技术性服务,其中包含技术培训、提供恒温恒湿测试、彩盒试样等增值服务

冠力技术部则承担起技术性服务的重任,及时、高效响应客户需求,协助业务员为客户提供专业的胶黏剂解决方案。

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“前一天收到业务员告知东莞正元采购部刘先生邀请冠力进行礼盒胶水培训的通知,第二天我们就到现场与机长、品质进行技术交流。”郑经理谈起了12月8日与技术部组长黄健恒在东莞斯道拉恩索正元包装有限公司的培训。

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(东莞斯道拉恩索正元包装有限公司正门)

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(冠力技术部组长进行培训)


当被问及交流过程中客户关注点时,郑经理答道“不管是东莞正元,还是我们曾经前往培训的客户,他们的关注点主要集中在达因值、上胶量、高低温可靠性标准测试、胶水环保性能这四方面。”

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(2019-2020年冠力技术部前往培训客户)


接下来
还原正元培训交流现场
干货收好啦


Q1

冠力胶水对达因值的要求

冠力全自动制盒机专用胶水适用于上胶面张力≥36达因值的覆膜、金银咭纸、触感膜、水油、特种纸等多种材质。

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(达因值测试方法)

Q2

面纸上胶量

因为面纸材质、面积等因素不同,没有固定的上胶量。客户可提供样品,冠力技术部通过测试提供建议上胶量。

Q3

高低温测试标准

冠力全自动制盒机专用胶水采用vivo手机的恒温恒湿测试标准。

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(恒温恒湿测试标准)

Q4

冠力胶水的环保性能

冠力胶业通过中国十环认证以及美国FDA检测标准。

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(冠力胶业资质)


直面各类技术挑战 保持专业执着 积极乐观

访谈过程中,郑经理提起了前往青岛富盈康印刷器材有限公司进行培训的经历。“那是我第一次自己外出培训,一开始非常紧张,担心自己讲不好。当时受到了赵总(冠力胶业总经理)的鼓励,而且想到冠力产品的优势都是有数据支撑的,对冠力产品很有信心,心情也逐渐从紧张转向激情、自信了。当时我除了培训外,还跟随富盈康的业务员拜访济南、烟台等客户,一天跑了500公里。”郑经理在讲述时感受到了他外出的艰辛以及顺利完成培训的喜悦。
一次次测试数据的收集、一次次外出经验的积累,经过多年的磨砺,在面对客户常见问题时郑经理都能从容面对,但他并未停滞不前,而是抓住每次学习的机会。在陪同业务员外出时,他会倾听学习业务员与客户沟通的术语;在前往客户生产车间时,他会了解客户的机器设备;在参加展会时,他会前往机器设备展商处进行交流了解设备的调适。
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(冠力技术部副经理郑学聪)


此外,冠力技术部在面对客户问题时,习惯将问题及解决方案进行收集整理。郑经理说道:“我喜欢攻破新问题,将新问题变为旧问题,这样在面对类似问题时,就及时准确发现问题所在,提供有效的解决方案。”

冠力兢兢业业的技术部上下团结一致,勤于钻研、乐于奉献,面对问题不推诿,他们为奋战前线业务员提供坚强后盾,为冠力发展注入满满能量!


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